Pour améliorer l’expérience de vos clients, vous devez repenser la manière de vous connecter et d’engager à l’ère des communications numériques.
Découvrez comment Alcatel-Lucent Enterprise peut vous aider grâce à :
– Des application de libre-service
– Un routage intelligent des appels client vers vos employés à partir de n’importe quel media
– Des applications de collaboration pour engager tout votre personnel dans votre stratégie de satisfaction client
0:00 D’un service client à une expérience client supérieure
0:11 Les défis principaux du service client
0:22 Défi 1 : Optimiser les ressources
0:37 Défi 2 : Répondre rapidement et précisément au client
0:57 Défi 3 : Engager tout votre personnel dans votre stratégie client
1:10 Défi 4 : Optimiser le parcours client
1:25 Comment ALE peut vous aider ?
1:50 Nous contacter
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